Serviços e Facilidades

Nossas Facilidades

Espaço Cliente

Este é o canal de comunicação entre o Passeio das Águas Shopping e você. Queremos saber tudo! Sugestões, dúvidas, elogios e reclamações de maneira rápida e simples.

Telefone: (62) 3604-9501

Localização:

Espaço Cliente - próximo ao Estacionamento Coberto Marrom, na entrada para a Praça de Alimentação.

Horário de atendimento:

De Segunda a Sábado, das 10h às 22h

Domingos e Feriados, das 14h às 20h

Achados e perdidos

 

Caso tenha esquecido ou perdido algo no Passeio das Águas Shopping, dirija-se ao Espaço Cliente e forneça todos os detalhes do objeto perdido, para que possamos verificar se o item foi localizado.

 

Os objetos encontrados são armazenados pelo Espaço Cliente do Passeio das Águas Shopping por até 60 dias, e ficam disponíveis para retirada durante o horário de funcionamento do shopping. Após esse período, seguem para doação.

 

Localização:

Espaço Cliente - próximo ao Estacionamento Coberto Marrom, na entrada para a Praça de Alimentação.

 

Telefone: (62) 3604-9501

Fraldário

 

Mães e pais podem usufruir de um espaço preparado especialmente para os bebês, onde são disponibilizados:

  • Empréstimo de carrinhos de bebês;
  • Trocadores e lavatórios;
  • Produtos gratuitos para os cuidados infantis;
  • Local reservado para amamentação.
     

Localização: Praça de Alimentação.

Carrinhos de bebês

Para maior comodidade das famílias que visitam o empreendimento, o Passeio das Águas Shopping possui o serviço de empréstimo de carrinhos de bebês. É necessário que o responsável pela criança dirija-se até o Fraldário e solicite o carrinho à atendente. O uso do carrinho de passeio é para crianças até um peso máximo de 15 kg de acordo com a orientação de segurança do fabricante.

 

Localização: Fraldário - Praça de alimentação

Cadeiras elétricas

Para auxiliar a locomoção de pessoas com deficiência, idosos e gestantes, o Passeio das Águas Shopping disponibiliza gratuitamente cadeiras de rodas elétricas. É necessário realizar um cadastro prévio.

 

Localização:

Espaço Cliente - próximo ao Estacionamento Coberto Marrom, na entrada para a Praça de Alimentação.

Cadeiras de rodas manuais

Para auxiliar a locomoção de pessoas com deficiência, idosos e gestantes, o empreendimento disponibiliza gratuitamente, mediante um cadastro prévio, o empréstimo de cadeiras de rodas manuais.

 

Localização:

Espaço Cliente - próximo ao Estacionamento Coberto Marrom, na entrada para a Praça de Alimentação.

Wi-fi Gratuito

 

Acesse a Internet gratuitamente utilizando a conexão wi-fi disponível em todos os corredores do shopping.

Procure pela rede “_FREE - Passeio das Aguas”, faça seu cadastro e aproveite. É rápido e fácil!

Estacionamento

 

O Passeio das Águas Shopping possui um estacionamento com vagas abertas e cobertas, com espaços especiais destinados à pessoas com deficiência, idosos, autistas e gestantes, totalizando 4.000 vagas.

 

 

TARIFAS DO ESTACIONAMENTO

  • Carros - Tarifa Única – R$ 7,00
  • Motos - Tarifa Única – R$ 5,00

A TARIFA É VÁLIDA PELO PERÍODO DE 12 HORAS A CONTAR DO MOMENTO DE ENTRADA NO ESTACIONAMENTO.

 

TOLERÂNCIA DE ACESSO: 

10 minutos

 

COBRANÇA DE PERNOITE: 

Carros e motos - R$ 40,00

 

FORMAS DE PAGAMENTO

O pagamento poderá ser feito em:

  • Guichês de estacionamento:  dinheiro, cartão de crédito e cartão de débito;
  • Terminais de autoatendimento: cartão de crédito, cartão de débito e PIX;
  • Tags de cobrança automática: Sem Parar, Veloe, Concect Car e Green Pass. 

Não aceitamos cheques. 

 

 

Vagas Exclusivas

 

O Passeio das Águas Shopping garante vagas exclusivas para atender idosos, autistas, gestantes e pessoas com deficiência, conforme legislação vigente.

 

Ajude a respeitar este direito, não estacione em vagas preferenciais indevidamente.

Ambulatório

 

Para garantir a segurança de seus frequentadores e funcionários, o Passeio das Águas Shopping possui um Ambulatório de Atendimento Médico Emergencial durante o horário de funcionamento do shopping.

 

Os profissionais são treinados e capacitados para prestar atendimentos imediatos e realizar encaminhamentos aos centros médicos.

 

Quando necessário, solicite acompanhamento de brigadistas ou seguranças do Passeio das Águas Shopping.

 

Localização: Praça de Alimentação.

 

 

 

Sanitários Especiais

O Passeio das Águas possui sanitários adaptados para pessoas com deficiência que permitem a passagem de cadeiras de rodas, além de proporcionar mais conforto durante a visita ao shopping.